دست زدن بهکیوسک صفحه ای که به عنوان کیوسک سلف سرویس، کیوسک تشکیل، و پایانه ورود و خروج به طور گسترده در سایت ها یا برنامه های مختلف مانند فرودگاه، رستوران، ایستگاه مترو، هتل و بانک ها استفاده می شود. ارتقای برنامه KIOSK در بازار عمودی و رشد سریع استفاده، سازندگان کیوسک و مشتریان آنها نکات دردناک زیر را دارند که نیازمند راه حل های سریع برای بهبود تجربه کاربر کیوسک است:
نمایش اول است
اگر لکه ها یا خطوطی روی نمایشگر پیدا کردید، ممکن است صفحه نمایش LED آسیب ببیند.استفاده از صفحه نمایش لمسی با مشکل صفحه نمایش نسبت به بسیاری از تصاویر مغازه دار آزاردهنده تر است.تعویض صفحه نمایش LCD با Horsent Massive گران نیستخط تولید صفحه نمایش لمسی، با دستان حرفه ای ما در عرض چند هفته یک صفحه نمایش لمسی جدید با قیمت پایین خواهید داشت.
واکنش صفحه را افزایش دهید
مهم نیست که از رایانه شخصی یا خود صفحه لمسی باشد، یک واکنش آهسته برای هر یک از مشتریان شما بسیار خسته کننده است که فقط در صف به پایان برسد و در حسرت خدمات ایستاده باشد.واکنش‌های آهسته گاهی منجر به عملیات اشتباه، عملیات مکرر و مشتریان عصبانی با سفارش‌ها و شکایات اشتباه می‌شود.قبل از تهیه یک کیوسک جدید، همیشه ارزش تعمیر یا تعویض صفحه نمایش لمسی یا رایانه شخصی را دارد، در این مرحله، در این مرحله، انتخاب یک تامین کننده قابل اعتماد و واجد شرایط برای سازنده کیوسک اهمیت ویژه ای دارد.هورسنت، با قدرت فنی قوی، خدمات حرفه ای، پاسخ سریع، می تواند یکی از انتخاب های شما باشد.
خدمات به علاوه علائم
از نظر سلف سرویس، برای بسیاری از سایت ها، یک صفحه نمایش لمسی 17 اینچی یا حتی یک کیوسک صفحه نمایش لمسی 15.6 اینچی همچنان عملکرد فوق العاده ای دارد و مشتریان یا خریداران هیچ شکایتی ندارند.
با این حال، مشتریان ممکن است فراموش کرده باشند که کیوسک شما دارای مزایای اضافی و صدایی نیز هست: علائم و تبلیغات تعاملی: همانطور که بسیاری از مشتریان ما ترجیح می دهند.صفحه نمایش لمسی 32 اینچیکیوسک ها تا بتوانند تبلیغات خود را با افتخار به نمایش بگذارند و مشتریانشان بتوانند از راه دور مغازه و غذای خود را به راحتی پیدا کنند و در عین حال که سفارش می دهند در مواجهه با یک صفحه نمایش بزرگ با غذای زنده و نوشیدنی های خنک به سختی از آن خودداری کنند.ثانیا، یک صفحه نمایش بزرگ همچنین می تواند عملکرد اشتباه را کاهش دهد و فضای بیشتری را برای امکانات فراهم می کند.
اگر کیوسک شما می تواند خدمات ارائه دهد اما در آوردن کسب و کار بیشتر به محل شما کاستی دارد، شاید باید به کیوسکی با نمایشگر بزرگتر فکر کنید، در نهایت، صفحه نمایش لمسی یا نمایشگر لمسی فقط مربوط به لمس نیست، بلکه نمایشگر و بارگذاری صفحه نمایش است. محصولات شما به چشم مشتریان برسد.
تبدیل سلف سرویس به یک سلف سرویس واقعی.
ما در بسیاری از مکان‌ها مانند سوپرمارکت‌ها یا هتل‌ها متوجه می‌شویم که مشتریان هنوز برای استفاده یا تکمیل عملیات خود در کیوسک به خدمات نیروی انسانی یا کمک اضافی شما نیاز دارند.
این شرم آور است اما هنوز نشانه خوبی است برای اینکه بگوییم کیوسک شما خوب کار نمی کند و ممکن است نتیجه بسیاری از مشتریان کیوسک ها را نگیرید: نیروی انسانی کمتر و زمان انتظار کمتری داشته باشید.در واقع، برای سرویس دهی به "کیوسک سلف سرویس" وجوه اضافی پرداخت می کند.ارزش تجزیه و تحلیل سیستماتیک را دارد، خواه یک مشکل نرم افزاری یا سخت افزاری باشد که کیوسک شما خدمات مربوطه را به مشتریان خود ارائه نمی دهد.
کیوسک بیشتر، انتظار کمتر.
هیچ کس خوشحال نخواهد شد که منتظر بماند یا حتی پشت سر ایستاده تماشا کند، اگر بیشتر اوقات، کیوسک خدماتی شما تنها 4 نفر است، شاید این نشانه خوبی باشد که بگوییم می توانید به فکر گرفتن یک کیوسک اضافی برای جدا کردن باشید. حجم خود را و ایجاد یک مکان دلپذیر.
آنچه مشتریان به شما می گویند
این ممکن است مستقیم ترین پیشنهاد در حال حاضر باشد، اینکه تعدادی از مشتریان شما به شما برخورد می کنند و شکایت می کنند که استفاده از کیوسک شما آسان نیست و ترجیح می دهند با مرد شما صحبت کنند.با این حال می‌توانید از مشتری خود درباره تجربه استفاده از کیوسک خود پرس و جو کنید.
قابل درک است که کیوسک سلف سرویس نمی تواند جایگزین انسان شود، بنابراین این اتفاقات رخ می دهد، اما اگر خدمات ساده ای مانند چک این هتل باشد، اما همچنان شکایت های مکرر داشته باشید، وقت آن است که به کلمات عصبانی گوش کنید و شروع به بررسی کنید. سخت افزار و نرم افزار.
خلاصه
هورسنت توصیه می کند21.5 اینچصفحه نمایش لمسی به عنوان پرفروش ترین و32 اینچبه عنوان خوش‌آمدترین صفحه لمسی بزرگ ما برای بهبود تجربه صفحه نمایش لمسی کیوسک شما.صحبت می کندsales@horsent.comامروز برای صفحه نمایش لمسی کاملاً جدید شما برای ارتقاء کیوسک شما.
زمان ارسال: سپتامبر 13-2022
